Management de la qualité
Certification ISO 22301
Différents scénarios peuvent éprouver la continuité d’une organisation : cyberattaque, inondation, défaillance d’un fournisseur critique, pandémie, etc. La certification ISO 22301 permet d’anticiper, modéliser et tester ses capacités à résister en cas d’éventuelle perturbation.
Organisme de certification à l’expertise reconnue, Certi-Trust mène des projets de certification ISO 22301. L’objectif : développer concrètement ses capacités de résilience, tout en en faisant un atout opérationnel et commercial.
Qu’est-ce que la norme ISO 22301 ?
L’ISO 22301:2019 est la norme internationale de référence pour les systèmes de management de la continuité d’activité (SMCA). Elle définit les exigences permettant à une organisation de planifier, établir, mettre en œuvre, tester, maintenir et améliorer sa capacité à poursuivre ses activités critiques en cas de perturbation majeure.
La norme ISO 22301 structure la démarche autour de trois piliers : l’analyse d’impact sur les activités (Business Impact Analysis – BIA), l’évaluation des risques de perturbation, et la conception de stratégies et de plans de continuité testés et opérationnels.
La certification ISO 22301 est recommandée et adaptée à tout d’organisation souhaitant développer ses capacités de résilience. Elle répond aux exigences croissantes des régulateurs en matière de résilience, notamment dans les secteurs financier (DORA), numérique (NIS2) et des infrastructures critiques.
Quels sont les objectifs de la norme ISO 22301 ?
- Identifier les activités critiques et les ressources nécessaires à leur maintien.
- Évaluer les risques de perturbation et leurs impacts potentiels.
- Concevoir, tester et améliorer des plans de continuité et de reprise d’activité (PCA/PRA).
- Répondre aux exigences réglementaires et contractuelles en matière de résilience.
Quels sont les avantages de la certification ISO 22301 ?
- Réduction significative de l’impact financier et opérationnel des crises.
- Conformité aux exigences réglementaires liées à la continuité (NIS2, DORA, secteur financier).
- Renforcement de la confiance des clients et partenaires stratégiques.
- Meilleure coordination des équipes en situation de crise réelle.
- Avantage concurrentiel sur les marchés exigeants en matière de résilience.
Comment se déroule le processus de certification ISO 22301 ?
L’obtention d’une certification ISO repose sur un processus d’évaluation structuré, conduit par des auditeurs compétents et indépendants, conformément aux exigences de la norme ISO/IEC 17021-1.
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1
Recevabilité et contractualisation
Une analyse préalable de la demande permet de définir le périmètre d’application, de dimensionner le programme d’audit et de constituer l’équipe d’évaluation. Un contrat formalise l’engagement des deux parties.
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Audit de phase 1 – Revue du système documentaire
L’équipe d’audit procède à l’examen des informations documentées du système de management (politique, procédures, résultats d’audits internes, revue de direction) afin de statuer sur la préparation de l’organisme pour la phase suivante.
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3
Audit de phase 2 – Évaluation sur site
L’équipe d’audit évalue in situ la mise en œuvre effective et l’efficacité du système de management, au travers d’entretiens avec le personnel, d’observations terrain et de l’examen des preuves de conformité.
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4
Rapport d'audit et décision de certification
Les constats sont consignés dans un rapport d’audit transmis à un Certification Manager, seul habilité à prononcer la décision de délivrance du certificat.
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5
Surveillance et renouvellement triennal
Le maintien de la certification est assuré par des audits de surveillance périodiques, garants de l’amélioration continue, suivis d’un audit de renouvellement à l’échéance du cycle de trois ans.
Pourquoi choisir Certi-Trust pour sa certification ISO 22301 ?
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Présence internationale
Grâce à ses différentes implantations, Certi-Trust est présent en Europe, en Amérique du Nord, en Afrique et au Moyen-Orient. Son expertise et ses certifications sont reconnues à l’international.
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Expertise, efficacité et adaptabilité
Grâce à leur expertise technique et leur maîtrise fine de nombreux référentiels ISO, les équipes d’auditeurs Certi-Trust se distinguent par leur efficacité. Cette expertise se traduit par une qualité de service constante, et une capacité à s’adapter aux besoins des organisations.